Dúvidas frequentes

O que é o Smart Fit Coach?

É o caminho certo para você ter mais motivação, segurança e resultados nos seus treinos. Assinando o Smart Fit Coach, você tem uma consultoria online individualizada em que um dos nossos professores te orienta na sua rotina fitness, de acordo com o seu objetivo, o seu nível de condicionamento e o seu local de treino.

Como funciona o Smart Fit Coach?

Você agenda um atendimento online com um dos nossos consultores no dia e no horário que preferir. Por 20 minutos, vocês conversam, via chamada de vídeo do WhatsApp, sobre seus objetivos e suas preferências. Depois, a gente monta a sua rotina de exercícios totalmente personalizada que fica disponível no Smart Fit App. A partir daí, é só agendar um novo atendimento, de acordo com a orientação do consultor, para ajustar o treino e tirar suas dúvidas. Se preferir, você pode falar com a gente por mensagem via WhatsApp, sempre que quiser.

Qual é a periodicidade do atendimento exclusivo?

São 12 consultas via chamada de vídeo no Whatsapp para utilizar ao longo de um ano. Mas o melhor é seguir a recomendação do consultor que irá avaliar a necessidade de acordo com seu nível de condicionamento e seu progresso. De qualquer forma, você sempre pode enviar suas dúvidas via mensagem de texto do WhatsApp que a gente responde rapidinho (em horário comercial).

Como funciona o período de 7 dias de garantia?

Após assinar o Smart Fit Coach, você tem sete dias para experimentar a consultoria online. Se desistir de transformar sua rotina fitness com a gente, é preciso enviar uma solicitação de cancelamento através da nossa Central de Ajuda. Caso contrário, o plano é ativado automaticamente no oitavo dia.

Como faço a assinatura?

Você pode concluir sua assinatura aqui. Se você já for cliente da Smart Fit, basta aceitar o adicional no seu plano. Quem ainda não é cliente Smart Fit pode assinar o Smart Fit Coach separadamente, sem aderir à academia, fazendo o cadastro e colocando os dados de pagamento. A fidelidade mínima é de 12 meses (após esse período, a renovação é mensal).

Tem permanência mínima?

Sim, de 12 meses. Esse é o tempo necessário para você ver resultados na sua nova rotina de exercícios!. Depois disso, a renovação da assinatura é mensal e você pode cancelar a qualquer momento.

Como faz o agendamento?

Para realizar seu agendamento, basta baixar o APP da Smart Fit e escolher o horário de sua preferência. APP Smart Fit Android | APP Smart Fit IOS.

Dá para desmarcar o agendamento?

Caso precise cancelar, basta solicitar diretamente no seu app e agendar um novo agendamento na data que desejar.

Como funcionam as chamadas de vídeo?

No horário agendado, o consultor vai te telefonar via chamada de vídeo do WhatsApp para o número de celular que você cadastrou. Vocês terão 20 minutos para conversar sobre sua rotina fitness.

Onde vejo meu treino?

Após o primeiro atendimento ser realizado, seus treinos estarão disponíveis no Smart Fit App em até 24 horas úteis. Faça o download do aplicativo na sua loja de aplicativos, gratuitamente (iOS ou Android).

O que mais eu ganho com o Smart Fit Coach?

Você ganha acesso a todo Smart Fit App, inclusive aos treinos à distância do Smart Fit GO. São mais de 450 aulas online para você fazer quando e onde quiser. É a experiência da Smart Fit, quando e onde quiser.

Quem é meu consultor?

Para o primeiro agendamento você será atendido pelo consultor disponível no horário que agendar. Para os agendamentos seguintes, você poderá seguir com aquele mesmo professor ou, se preferir, poderá trocar de consultor. Seu histórico será salvo a cada atendimento para que o próximo consultor já te conheça para dar sequência aos seus atendimentos.

Como faço para cancelar minha assinatura?

Após os 12 meses de permanência mínima, basta enviar uma solicitação via Central de Ajuda e escolher como submotivo 'Smart Fit Coach'.

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