Dúvidas frequentes

INFORMAÇÕES E CONDIÇÕES


* O preço da mensalidade não inclui taxas de adesão e manutenção anual. Pagamento mensal por débito automático em conta-corrente ou cartão de crédito. O preço mínimo pode variar entre os planos e as unidades. Consulte a relação de unidades em smartfit.com.br. Sujeito a alterações sem aviso prévio. Não aceitamos cheques. Pagamento em dinheiro deve ser feito à vista, direto na unidade, incluindo mensalidade do período de 12 meses, taxas de adesão e manutenções anuais vigentes. Imagens meramente ilustrativas.

Ainda tem dúvidas? Fale conosco

O que é o Smart Fit Coach?

É o caminho certo para você ter mais motivação, segurança e resultados nos seus treinos. Assinando o Smart Fit Coach, você tem uma consultoria online individualizada em que um dos nossos professores te orienta na sua rotina fitness, de acordo com o seu objetivo, o seu nível de condicionamento e o seu local de treino.

Como funciona o Smart Fit Coach?

Você agenda um atendimento online com um dos nossos consultores no dia e no horário que preferir. Por 20 minutos, vocês conversam, via chamada de vídeo do WhatsApp, sobre seus objetivos e suas preferências. Depois, a gente monta a sua rotina de exercícios totalmente personalizada que fica disponível no Smart Fit App. A partir daí, é só agendar um novo atendimento, de acordo com a orientação do consultor, para ajustar o treino e tirar suas dúvidas. Se preferir, você pode falar com a gente por mensagem via WhatsApp, sempre que quiser.

Qual é a periodicidade do atendimento exclusivo?

São 12 consultas via chamada de vídeo no Whatsapp para utilizar ao longo de um ano. Mas o melhor é seguir a recomendação do consultor que irá avaliar a necessidade de acordo com seu nível de condicionamento e seu progresso. De qualquer forma, você sempre pode enviar suas dúvidas via mensagem de texto do WhatsApp que a gente responde rapidinho (em horário comercial).

Como funciona o período de 7 dias de garantia?

Após assinar o Smart Fit Coach, você tem sete dias para experimentar a consultoria online. Se desistir de transformar sua rotina fitness com a gente, é preciso enviar uma solicitação de cancelamento através da nossa Central de Ajuda. Caso contrário, o plano é ativado automaticamente no oitavo dia.

Como faço a assinatura?

Você pode concluir sua assinatura aqui. Se você já for cliente da Smart Fit, basta aceitar o adicional no seu plano. Quem ainda não é cliente Smart Fit pode assinar o Smart Fit Coach separadamente, sem aderir à academia, fazendo o cadastro e colocando os dados de pagamento. A fidelidade mínima é de 12 meses (após esse período, a renovação é mensal).

Tem permanência mínima?

Sim, de 12 meses. Esse é o tempo necessário para você ver resultados na sua nova rotina de exercícios!. Depois disso, a renovação da assinatura é mensal e você pode cancelar a qualquer momento.

Como faz o agendamento?

Basta clicar aqui e escolher o horário de sua preferência.

Dá para desmarcar o agendamento?

Caso precise cancelar, basta acessar o e-mail que recebeu no agendamento e clicar no link de cancelamento. Após cancelar basta solicitar um novo agendamento aqui.

Como funcionam as chamadas de vídeo?

No horário agendado, o consultor vai te telefonar via chamada de vídeo do WhatsApp para o número de celular que você cadastrou. Vocês terão 20 minutos para conversar sobre sua rotina fitness.

Onde vejo meu treino?

Após o primeiro atendimento ser realizado, seus treinos estarão disponíveis no Smart Fit App em até 24 horas úteis. Faça o download do aplicativo na sua loja de aplicativos, gratuitamente (iOS ou Android).

O que mais eu ganho com o Smart Fit Coach?

Você ganha acesso a todo Smart Fit App, inclusive aos treinos à distância do Smart Fit GO. São mais de 450 aulas online para você fazer quando e onde quiser. É a experiência da Smart Fit, quando e onde quiser.

Quem é meu consultor?

Para o primeiro agendamento você será atendido pelo consultor disponível no horário que agendar. Para os agendamentos seguintes, você poderá seguir com aquele mesmo professor ou, se preferir, poderá trocar de consultor. Seu histórico será salvo a cada atendimento para que o próximo consultor já te conheça para dar sequência aos seus atendimentos.

Como faço para cancelar minha assinatura?

Após os 12 meses de permanência mínima, basta enviar uma solicitação via Central de Ajuda e escolher como submotivo 'Smart Fit Coach'.

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Treinos personalizados no Smart Fit app

Pedi transição do treino que fazia em casa pra academia e foi muito satisfatório. Agora é seguir o treino que é sucesso garantido.

- Maria Fernanda

O professor faz um acompanhamento espetaculare me motiva a continuar a me desafiar. Tô gostando muito!

- Thiago Gonçalves

Os professores são muito bons e o treino, se feito com regularidade, é muito efetivo.

- Patrícia Degani

Estou há 1 ano usufruindo do serviço e posso dizer que a equipe é muito capacitada e atenciosa. Apesar de eu ter poucos pesinhos em casa, eles encontraram meios de fazer treinos progressivos.

- Luís Kenzo

Nossos clientes são verdadeiros fans do Coach

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que quer começar a treinar e não se sente seguro. Nossos professores vão te dar toda orientação necessária para você executar seus exercícios da melhor forma possível
que não é cliente Smart Fit, quer treinar com os equipamentos que tem em casa e precisa de ajuda para continuar se desafiando
que já é cliente Smart Fit e quer um acompanhamento ainda mais personalizado
que pratica algum esporte e precisa de um treino específico para ter melhor desempenho
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