Dúvidas frequentes

INFORMAÇÕES E CONDIÇÕES


* O preço da mensalidade não inclui taxas de adesão e manutenção anual. Pagamento mensal por débito automático em conta-corrente ou cartão de crédito. Confirma condições em www.smartfit.com.br/contratos

O preço mínimo pode variar entre os planos e as unidades. Consulte a relação de unidades em smartfit.com.br. Sujeito a alterações sem aviso prévio. Não aceitamos cheques. Pagamento em dinheiro deve ser feito à vista, direto na unidade, incluindo mensalidade do período de 12 meses, taxas de adesão e manutenções anuais vigentes. Imagens meramente ilustrativas.

O que é o Smart Fit Coach?

É o caminho certo para você ter mais motivação, segurança e resultados nos seus treinos. Assinando o Smart Fit Coach, você tem uma consultoria online individualizada em que um dos nossos professores te orienta na sua rotina fitness, de acordo com o seu objetivo, o seu nível de condicionamento e o seu local de treino.

Como funciona o Smart Fit Coach?

Você agenda um atendimento online com um dos nossos consultores no dia e no horário que preferir. Por 20 minutos, vocês conversam, via chamada de vídeo do WhatsApp, sobre seus objetivos e suas preferências. Depois, a gente monta a sua rotina de exercícios totalmente personalizada que fica disponível no Smart Fit App. A partir daí, é só agendar um novo atendimento, de acordo com a orientação do consultor, para ajustar o treino e tirar suas dúvidas. Se preferir, você pode falar com a gente por mensagem via WhatsApp, sempre que quiser.

Qual é a periodicidade do atendimento exclusivo?

São 12 consultas via chamada de vídeo no Whatsapp para utilizar ao longo de um ano. Mas o melhor é seguir a recomendação do consultor que irá avaliar a necessidade de acordo com seu nível de condicionamento e seu progresso. De qualquer forma, você sempre pode enviar suas dúvidas via mensagem de texto do WhatsApp que a gente responde rapidinho (em horário comercial).

Como funciona o período de 7 dias de garantia?

Após assinar o Smart Fit Coach, você tem sete dias para experimentar a consultoria online. Se desistir de transformar sua rotina fitness com a gente, é preciso enviar uma solicitação de cancelamento através da nossa Central de Ajuda. Caso contrário, o plano é ativado automaticamente no oitavo dia.

Como faço a assinatura?

Você pode concluir sua assinatura aqui. Se você já for cliente da Smart Fit, basta aceitar o adicional no seu plano. Quem ainda não é cliente Smart Fit pode assinar o Smart Fit Coach separadamente, sem aderir à academia, fazendo o cadastro e colocando os dados de pagamento. A fidelidade mínima é de 12 meses (após esse período, a renovação é mensal).

Tem permanência mínima?

Sim, de 12 meses. Esse é o tempo necessário para você ver resultados na sua nova rotina de exercícios!. Depois disso, a renovação da assinatura é mensal e você pode cancelar a qualquer momento.

Como faz o agendamento?

Para realizar seu agendamento, basta baixar o APP da Smart Fit e escolher o horário de sua preferência. APP Smart Fit Android | APP Smart Fit IOS.

Dá para desmarcar o agendamento?

Caso precise cancelar, basta acessar o e-mail que recebeu no agendamento e clicar no link de cancelamento. Após cancelar basta solicitar um novo agendamento aqui.

Como funcionam as chamadas de vídeo?

No horário agendado, o consultor vai te telefonar via chamada de vídeo do WhatsApp para o número de celular que você cadastrou. Vocês terão 20 minutos para conversar sobre sua rotina fitness.

Onde vejo meu treino?

Após o primeiro atendimento ser realizado, seus treinos estarão disponíveis no Smart Fit App em até 24 horas úteis. Faça o download do aplicativo na sua loja de aplicativos, gratuitamente (iOS ou Android).

O que mais eu ganho com o Smart Fit Coach?

Você ganha acesso a todo Smart Fit App, inclusive aos treinos à distância do Smart Fit GO. São mais de 450 aulas online para você fazer quando e onde quiser. É a experiência da Smart Fit, quando e onde quiser.

Quem é meu consultor?

Para o primeiro agendamento você será atendido pelo consultor disponível no horário que agendar. Para os agendamentos seguintes, você poderá seguir com aquele mesmo professor ou, se preferir, poderá trocar de consultor. Seu histórico será salvo a cada atendimento para que o próximo consultor já te conheça para dar sequência aos seus atendimentos.

Como faço para cancelar minha assinatura?

Após os 12 meses de permanência mínima, basta enviar uma solicitação via Central de Ajuda e escolher como submotivo 'Smart Fit Coach'.

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O Smart Fit Coach oferece uma consultoria de treino online personalizada, proporcionando uma experiência única para impulsionar seu condicionamento físico, mesmo se ainda não for aluno Smart Fit
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Para quem é o Smart Fit Coach?

Treino avançado
Seu desempenho vai chegar 
a um novo patamar com treinos personalizados 
de alta performance.
Iniciantes
Orientação é super importante 
pra quem está começando, 
por isso, o nosso coach de treino está aqui para orientar cada passo do seu progresso.
Atendemos pessoas 
com limitações como lesões, 
idosos e gestantes, adaptando os treinos para garantir segurança e eficácia.
Limitações 
específicas
Planejamos o seu treino, 
para criar uma rotina fitness mesmo naqueles dias em 
que você não pode (ou não quer) sair de casa.
Treinar em 
qualquer lugar
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O que o Smart Fit Coach me oferece

Conte com a expertise 
de profissionais qualificados para guiar seu treino e evitar 
lesão muscular.
PROFESSORES ALTAMENTE CAPACITADOS
Adaptação total 
às suas metas, seja para hipertrofia, emagrecimento, 
condicionamento 
                ou reabilitação.
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suporte contínuo com nosso chat ilimitado com o Coach.
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Como funciona

1. AGENDE SUA CONSULTA PELO SMART FIT APP

Escolha um professor conforme o seu objetivo, 
selecione dia e horário de acordo com sua conveniência.

2 ATENDIMENTO ONLINE POR VÍDEOCHAMADA

Receba orientações personalizadas e tire suas dúvidas 
com nosso Coach.

3 SEU TREINO DIRETO NO APP

Seu treino é enviado diretamente para o Smart Fit App, 
facilitando a sua execução.

4 CHAT ILIMITADO

Tire suas dúvidas entre suas consultas 
com seu professor em nosso chat ilimitado.

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